2026년 시민감사옴부즈만위원회 주요업무 계획

• 비전 : 시정감시와 시민권익 보호로 '건강한 서울시정' 구현
• 목표 : 사각지대 없는 시민권익 보호, 고충불편해소로 시정만족도 제고, 약자보호체계 강화로 시민인권 증진

• 주요 추진업무

1. 고충민원·청원의 내실화로 시민 권익보호 강화
 - 고충민원의 적극 처리로 시민 불편 해소
 - 「현장민원」활성화로 시민 불편 사항 신속 해결
 - 투명하고 효율적인 청원제도 운영으로 시민 권익증진
 - 민원배심제 활성화로 고충민원 해결 기능 강화

2. 시민 청구 감사를 통한 불합리한 행정·제도 개선
 - 감사청구 활성화로 시민의 시정참여 확대 및 권리구제 강화
 - 감사결과에 대한 신뢰도 향상과 만족도 제고

3. 공공사업 감시·평가 강화로 공정성·투명성 제고
 - 공공사업 공정성·투명성 제고 위한 중점감시 실시
 - 감시 사각지대 방지를 위한 일반감시 실시
 - 참관감시 활동 강화로 청렴도 향상에 기여

4. 선제적 제도개선으로 행정서비스 체감도 제고
 - 시・국민권익위원회 간 정부협력을 통한 제도개선 적극 추진

5. 약자 보호 체계 강화로 시민인권 증진
 - 「인권도시 서울」 실현을 위한 정책기반 강화
 - 인권침해 및 사전 예방을 통한 인권보호 강화
 - 인권교육 및 시민 인권증진 활동 지원

6. 대시민 인지도 제고 및 국내·외 위상 강화
 - 대시민 인지도 제고 및 국내·외 위상 강화
 - 현장 중심 기반의 옴부즈만 활동

※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고해 주세요

2026년 시민감사옴부즈만위원회 주요 업무계획

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