시정 전반 데이터 흐름을 연결하여 데이터 통합관리체계를 만들고, 인공지능(AI)·빅데이터를 활용하여 예측형 행정체계로 혁신적인 맞춤·개인화 서비스를 발굴하고 제공하는 것

개념

ㅇ 시정 전반 데이터 흐름을 연결하고 (데이터 통합관리체계 구축)

ㅇ AI·빅데이터를 활용하여 예측형 서비스 창출 (과학행정, 맞춤·개인화 서비스)

비전 및 서비스 체계

① 모든 정책 및 공공서비스 정보를 한곳에서 통합적으로 제공

② 한 곳에서 모든 민원서비스를 無방문·無서류로 해결

③ 개인 맞춤형 공공서비스 선제적 제공

추진방향

• 새정부의 ‘디지털플랫폼 정부’ 단계적 이행 로드맵 연계, 협력체계 구축
• 시민체감도 향상을 위한 디지털 플랫폼 기반의 대시민 서비스 발굴·제공
  • 서울시 전 부서의 데이터 통합으로 모든 공공서비스를 한 곳에서 제공
  • 마이데이터 등 기관 간 데이터 연계·활용으로 無방문·無서류 민원서비스 처리
  • 민간 및 행정데이터를 활용한 개인 맞춤형 공공서비스 선제적 제공

‘디지털 플랫폼 서울’ 구축 계획

ㅇ ‘디지털 플랫폼 서울’ 구축을 위한 기반 조성 및 市(시) 특화사업(청년) 우선 추진 후 정부의 지자체 지원 체계 고려하여 점진적으로 분야 확대