□ 공공서비스 예약 누리집에는 서울에서 즐길 수 있는 서울시에서 운영하는 시설 및 다양한 시민참여프로그램이 있으며, 특히 난지캠핑장 주말 예약은 예약 개시 후 5분 이내 마감될 만큼 시민들의 관심이 많다.

○ ‘서대문구 안산공원 숲길여행’, ‘관악구 숲속을 걸어요’, ‘송파구 천마공원’ 등 휴가철 가족들과 함께 시원한 숲속에서 무더위를 식힐 수 있는 프로그램이 준비되어 있으며,

○ 가족과 함께 자연에서 힐링할 수 있는 ‘난지캠핑장’, ‘지방 폐교를 활용한 서울캠핑장’, ‘성동 서울숲 여름 캠핑장’ 예약 신청이 가능하다.

○ 월드컵공원에서 소중한 아이들과 함께 시간을 보낼 수 있는 ‘꾀꼬리 붕붕카 타고 떠나는 공원투어’, ‘난지 유아 숲 체험’ 프로그램도 있다.

□ 서울시 공공서비스 예약 누리집은 2005년부터 시, 자치구 및 산하기관의 회의실 등 유휴공간 공유를 위해 운영을 시작하여 2021년 챗봇 포함 모바일 기반의 신기술 적용 및 다양한 분야의 예약 서비스를 추가하여 개편·운영 하고 있다.

□ 코로나19 상황으로 인하여 주춤했던 각종 문화행사와 실내외 체험활동들이 점진적인 일상 회복과 더불어 재개되면서 서울시 공공서비스 예약 누리집 방문자 및 예약 신청 수가 전년 대비 대폭 증가하고 있다.

□ 서울시 공공서비스 예약 이용방법은 서울시 카카오톡 인공지능 상담사 챗봇 ‘서울톡’에서 채팅창에 원하는 내용을 입력만 하면 서울시가 운영하는 다양한 프로그램을 예약할 수 있다. 예약 내역도 알림톡으로 받아볼 수 있다.

○ 챗봇 ‘서울톡’은 서울시정에 관한 각종 문의사항을 24시간 답변해주는 인공지능(AI) 상담사다. 카카오톡 친구목록 화면의 검색창(돋보기 모양)에 ‘서울톡’을 검색, 플러스친구로 등록하면 바로 이용할 수 있다.

□ 또한, ‘공공서비스예약’ 누리집(yeyak.seoul.go.kr)에서. 회원가입 없이 기존 네이버·카카오 ID로 로그인할 수 있다.

□ 박종수 서울시 스마트도시정책관은 "시민들이 공공서비스 예약 누리집을 통해 다양한 시민참여프로그램으로 가족과 함께 즐거운 시간을 보내시기를 바라며, 누리집 방문자가 보다 편하게 예약서비스를 이용할 수 있도록 서비스 개선을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

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