대부업체 등록 여부는 서울시 ‘눈물그만(https://tearstop.seoul.go.kr)’, 한국대부금융협회(www.clfa.or.kr)홈페이지를 통해 조회가 가능하며, 금융감독원(서민금융 ☎1332)을 통해서도 확인 할 수 있다.

또 서울시 다산콜센터(☎120)를 통해서도 등록 조회방법 문의가 가능하다.

서울시 불법 대부업 피해상담센터, 시민단체인 민생연대, 공공기관인 법률구조공단에 상담을 받고

최고이자율 초과하는 이자부분에 대한 부당이득반환이나 채무부존재확인의 소송을 제기하여 구제를 받을 수 있습니다.

다단계판매업체 등록, 휴·폐업 및 주요 변경사항 등 확인

• 다단계 판매업자와 거래하거나 다단계 판매업자의 판매원으로 등록하려는 경우에는 피해 예방을 위해 다단계 판매업자의 등록, 휴·폐업 여부와 주요 정보 변경사항 등을 확인해야 함.
• 상호, 주소, 전화번호 등이 빈번하게 변경되는 다단계 판매업자는 피해를 유발할 우려가 있으므로 이들 업체와 거래할 때에는 특히 주의해야 함.

다단계판매업체 등록 여부

• 서울시 ‘눈물그만’(https://tearstop.seoul.go.kr/),
• 공정거래위원회(http://www.ftc.go.kr/) 홈페이지를 통해 조회가 가능하며,
• 서울시 공정경제담당관(소비자보호팀 ☎02-2133-5367)를 통해서도 확인할 수 있다.

방문판매업체 신고 여부

• 공정거래위원회(http://www.ftc.go.kr/) 홈페이지를 통해 조회가 가능하나
• 방문판매업체의 경우 휴·폐업이 잦아 신고업체가 수시 변동되므로 관할 구청 담당부서를 통해 조회하는 것이 가장 안전하다.

회원 인수 관련 피해

• 자신이 가입한 상조계약이 다른 상조업체로 이전되는 경우 이전받은 상조업체의 책임범위를 명확히 확인하고, 향후 분쟁에 대비해 상조업체가 안내하는 내용을 녹취해야 함
• 계약이전에 동의하지 않는 경우는 인수회사에 동의하지 않는다는 의사를 명확하게 밝혀야 함

선수금 누락 관련 피해

• 자신이 가입한 상조업체가 공제조합이나 은행에 선수금 신고를 제대로 하고 있는지 공제조합이나 은행에 정기적으로 확인해야 함
• 자신이 가입한 상조업체가 선수금 신고를 누락하거나 과소 신고한 사실을 확인한 경우 공정거래위원회 또는 서울시 공정경제과에 신고하여야 함
• 상조업체 폐업·등록 취소 시 신고된 주소로 피해 보상 통지서를 발송하므로 자신의 주소나 전화번호가 변경된 경우 공제조합이나 은행에 변경된 사실을 통보해야 함

변형된 상조 계약 관련 피해

• 계약 체결 전에 선불식 할부거래업자로 등록한 사업자인지 여부와 할부거래법이 적용되는 계약인지 확인해야 함

해약환급금 지급 관련 피해

• 상조계약 해약 신청 후 3영업일이 지났음에도 상조업체가 해약 환급금을 지급하지 않을 경우 지체없이 공정거래위원회 지방사무소, 서울시 공정경제과 등에 신고해야 함
• 해약 신청을 할 때 문서로 해약 신청서를 작성하여 제출하고, 전화로 신청할 경우 신청 내용을 녹취해야 함

선불식 할부거래(상조)업체 등록 여부는 서울시 ‘눈물그만’(https://tearstop.seoul.go.kr/), 공정거래위원회(http://www.ftc.go.kr/) 홈페이지를 통해 조회가 가능하며, 서울시 공정경제과(소비자보호팀 ☎02-2133-5379)를 통해서도 확인 할 수 있다.

※ 관할 관청에 등록하지 않고 선불식 할부거래업을 하는 행위는 할부거래법 제18조 제1항에 위반되고 시정명령과 형사 처벌(3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금)의 대상이며 대표자나 종업원도 처벌을 받을 수 있음

공중위생업소 관련 면허발급 및 업소신고 등 문의사항은 해당 업소소재 자치구보건소의 홈페이지나 업무담당자와의 연락을 통해 가능하다.

의료기기해당여부 등 관련 정보의 조회는 식품의약품안전처(http://www.mfds.go.kr/) 홈페이지를 통해 가능하며, 또 서울시 다산콜센터(☎120)를 통해서도 문의가 가능하다.

의료기기 거짓·과대광고로 인한 피해를 예방하기 위한 사례 및 의료기기제품정보 확인이 의료기기제품정보방(https://emed.mfds.go.kr/#!CECAB01F010)에서 쉽고 빠르게 확인이 가능하다.

- 의료기기!바르게 알고 사용하기

- 제품확인방법

- 의료기기신고방법 등

무허가 의료기기 판매등 불법행위 신고는?

⇒ 식품의약품안전처나 해당 업소소재지 보건소에 신고 가능하다

(1) 의료기기 구입시 주의사항

① 영업사원의 말에 현혹되어 불필요한 제품을 충동구매하지 않기

② 사은품 등 경품류 제공에 현혹되어 구입하지 않기

③ 의료기기 거짓 · 과대광고에 현혹되지 않도록 허가 여부 및 내용 등 확인하기

④ 제품에 표시된 품질마크가 제품의 성능 및 효능 · 효과를 보장하는 것은 아니므로 품질마크에 지나치게 의존하지말기

⑤ 특정 질병의 치료 목적으로 사용할 경우, 전문의와 상담하기

⑥ 의료기기 판매업 신고가 되어있는 업체에서 의료기기 구입하기

(2) 제품구매시 반드시 확인해야할 사항

① 구입하고자 하는 의료기기가 식약처에서 허가되었는지를 확인하기

② 제품에 부착되어 있는 표시사항 확인하기(용기나 외장의 기재사항) - 제조업자 또는 수입업자의 상호와 주소 - 수입품의 경우는 제조원(제조국 및 제조사명)

- 제품명, 형명(모델명), 품목허가(신고)번호

- 제조번호와 제조연월일

- 중량 또는 포장단위

(3) 가정에서 사용하는 의료기기의 사용방법

① 사용자 설명서를 읽고 숙지하기 – 사용상 주의사항, 금기사항

② 사용상 의문사항에 대하여 의사 또는 제조 · 수입 · 판매 · 임대업자에게 문의하기

③ 의료기기를 동작하기 위한 별도의 조건이 있는지 확인하기

④ 사용설명서를 의료기기 근처에 보관하기

⑤ 의료기기의 경고 및 오류 메시지 숙지하기 – 경고와 오류 메시지에 따른 조치 사항을 숙지

⑥ 사용 순서에 따라 적절한 부위 등에 사용하기

⑦ 의료기기 사용 중 의도하지 않은 결과가 발생할 경우 의사 또는 제조 · 수입 · 판매 · 임대업자에게 알리고, 필요하다면 식약처에 알리기

의약품 관련 문의나 피해사례등의 정보는 식품의약품안전처(http://www.mfds.go.kr/) 홈페이지를 통해 확인 가능하며,

또 서울시 다산콜센터(☎120)를 통해서도 문의가 가능하다.

1. 의약품(약물)이란?

⇒ WHO(국제보건기구)에서는 의약품을 “사용자의 이익을 위해서 생리적 시스템 또는 질병상태를 변화시키거나 검토하기 위해서 사용되는 모든 물질” 이라고 정의하고 있다.

2. 의약품의 기능은?

⇒ 부족한 요소의 보충, 감염의 치료, 기능의 과대, 과소, 부전의 교정, 독소의 희석 및 제거, 진단 보조제, 삶의 질 개선 등의 기능을 한다.

3. 약물유해반응(부작용)이란?

⇒ 의약품을 정상적으로 사용하여 발생한 바람직하지 않고 의도하지 않은 반응 중에서 해당 의약품과의 인과관계를 배제할 수 없는 경우에 이를 약물유해반응이라고 한다.

   4. 의약품 주의사항 십계명

⇒

5. 약물을 사용하기전 알아두어야 할 상식은?

⇒

6. 약물유해반응 발생시 증상

⇒

출처 :  식품의약품안전처 온라인의약도서관

① 화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의 등에게 상담해야 한다.

- 사용중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우

- 적용부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우

- 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 하지 말아 야 한다.

② 보관 및 취급상의 주의사항

- 사용후에는 반드시 마개를 닫아둘 것

- 유.소아의 손이 닿지 아니하는 곳에 보관할 것

- 고온 내지 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 말 것

③ 개별화장품피부적용 제품류 사용시 주의사항

- 미세한 입자가 함유되어 있는 스크럽세안제 사용시 입자가 눈에 들어가지 아니하도록 할 것, 헹굴 때 눈을 감고 눈에 들어가지 아니하도록 할 것, 입자가 눈에 들어갔을 때에는 비비지 말고 물로 씻어내고, 그대로 남아있는 경우에는 전문의를 찾아 상담할 것(피부적용 제품류는 어린이용 로션, 크림 및 오일, 메이크업용 제품, 면도용 제품, 기초화장용 제품을 말한다)

- 팩 눈 주위를 피하여 사용할 것

- 메니큐어용 제품류 손톱 및 그 주위피부에 이상이 있는 경우에는 사용을 금할 것,

- 두발,염모용 및 눈화장용 제품류 눈에 들어간 때에는 즉시 씻어낼 것

- 모발용 샴푸 눈에 들어간 때에는 즉시 씻어낼 것, 사용후에 충분히 물로 씻어내지 아니하면 탈모 또는 탈색의 원인이 될 수 있으므로 사용후에 충분히 물로 씻어낼 것

④ 미세한 입자가 함유된 스크럽 화장품사용시 눈에 들어가지 않도록 주의해야 한다.

스크럽 제품은 헹굴 때 눈을 감고 눈에 들어가지 않도록 하며 입자가 눈에 들어갔을 때에는 비비지 말고 물로 씻어내고, 그대로 남아있는 경우에는 전문의를 찾아 상담해야 한다.

⑤ 화장품, 어린이가 먹지 않도록 주의가 필요!

화장품은 아름다워지기 위해 피부에 바르는 제품이나 어린 아이들의 경우 가끔 화장품을 먹는 경우가 있다. 화장품의 경우 대부분 먹어도 특별한 독성이 없는 원료를 사용하고 있지만 어린이들이 먹지 않도록 각별한 주의가 필요하다. 어린이가 화장품을 먹는 경우는 대부분이 어린이의 호기심으로 보호자가 없을 때 먹으므로 화장품을 어린이 손에 닿지 않는 곳에 보관하고 어린이에게 화장품은 먹는 것이 아니라는 것을 교육시켜야 한다. 부득이 어린이가 화장품을 먹었을 경우, 우유를 먹여 토하게 하거나 제조회사로 연락하여 지시사항에 따라 응급처치를 해야 한다.

⑥ 퍼머넌트웨이브, 헤어스트레이트너 사용 시 주의사항

- 피부에 부착되면 장해를 일으킬 수 있으므로 두피, 안면, 목 등에 약액이 부착되지 아니하도록 유의해야 한다.

- 특히 눈에는 절대 들어가지 아니하도록 하여야 하고, 안면 등에 약액이 부착되었을 때에는 즉시 물로 씻어내야 한다. 특이체질인 사람 또는 두피, 안면, 목, 손 등에 종기나 상처 등이 있는 사람은 약액이 피부나 상처에 부착하면 심한 장해를 일으킬 수 있으므로 사용하지 말 것.

- 그 외에 생리일 전후, 산전, 후 및 병후의 상태에 있는 사람은 가급적 사용을 피해야 한다.

- 사용법을 준수하지 아니한 경우 머리카락이 손상될 염려가 있으므로 용법, 용량을 엄수할 것이며, 가능한 한 사전에 머리카락의 일부에 시험적으로 사용하여 볼 것.

- 또한 사용 종료후에는 완전히 약액을 씻어내야 한다.

- 마개를 닫아 섭씨 15도 이하의 어두운 장소에 보존할 것이며 보존중에 변색 또는 침전된 경우에는 사용하지 말아야 한다.

- 개봉한 제품은 7일 이내에 사용해야 한다. 다만, 에어로솔 제품이나 사용 중 공기유입이 차단되는 용기는 그렇지 않아도 된다.

- 파마액의 경우 1회의 사용으로 끝나지 아니하고 제1단계 및 제2단계로 구별되는 제품으로서 제2단계의 제품이 과산화수소를 주성분으로 하는 경우, 검은 머리카락이 갈색으로 변할 수 있으므로 사용전에 충분히 고려해야 한다.

⑦ AHA(a-hydroxyacid)함유 화장품 사용시 주의사항

- 자외선 차단제를 함께 사용할 것(햇빛에 대한 피부의 감수성을 증가시킬 수 있음)

- 처음 사용하거나 본 제품으로 바꾸고자 할 경우에는 적은 부위에 발라 피부 이상을 확인할 것

출처 : 대한화장품협회

어린이 화장품 등 화장품 성분 및 업소현황 등 정보는 식품의약품안전처 홈페이지를 이용해 알 수 있으며, 필요한 정보는 또한 대한화장품협회 및 대한화장품산업연구원 홈페이지를 통해서도 얻을 수 있다.

• 식품의약품안전처(http://www.mfds.go.kr/)
• 대한화장품협회(http://www.kcia.or.kr/main.asp)
• 대한화장품산업연구원(http://www.kcii.re.kr/)

- 유해폐수, 유독물 등을 공공수역에 무단 방류

- 대기오염물질을 대기 중으로 불법 배출

- 폐기물 불법 매립 및 투기

- 유해화학물질(유독물) 불법제조 및 유통 등

- 기타 환경오염행위(특별사법경찰관리 지명분야)

환경부 홈페이지 - 알림·홍보 - 홍보자료(동영상)을 참고하세요

바로가기 => http://www.me.go.kr/home/web/index.do?menuId=10173

• 환경부 환경신문고(☎128) 또는 서울시 다산콜센터(☎120)로 신고

• 한국석유관리원 품질마크 인정 ‘안심주유소’ 이용.
• 주위 다른 주유소보다 가격이 많이 싼 주유소는 일단 의심
• 한국석유관리원홈페이지(http://www.kpetro.or.kr) 통해 ′가짜석유 피해 예방 및 대처요령′동영상 참고 등

• 한국석유관리원 ‘소비자 차량연료 무상분석서비스’ 이용
• 한국석유관리원 홈페이지(http://www.kpetro.or.kr/ ) 에 ‘헬프라인 익명신고’ 하거나,
• 또는 정량미달 제품 전화신고 (한국석유관리원 ☎1588-5166),
• 서울시 다산콜센터(☎120)

차량정비 의뢰는 자동차 관리법 제53조 제1항에 등록 업체 중 작업 범위에서 한정하여 정비가 의뢰되어야 하며,

노상에서 이루어지는 저가 도색 및 저가 도색전문 업체에서의 작업 의뢰는 추후 차량 손상 및 부식으로 추가 피해를 입을 뿐 아니라 서울 시내의 환경오염에도 막대한 피해를 입음

 - 서울시자동차검사정비조합 홈페이지(http://www.ttoo.co.kr)에서 자동차소형 및 종합정비업 등록현황 확인 가능
 - 위반업소전화신고 서울시 다산콜센터(120)

정품매장 외에서 판매하는 상품은 대부분 위조상품이므로, 정품은 백화점이나 브랜드 지정 매장에서 구입

개발제한구역 행위제한 사항(건축물 건축, 토지형질변경, 물건적치 등) 인·허가 여부 사전 문의

→ 관할 자치구 공원녹지과

• 청소년에게 유해약물(술·담배 등)을 판매·대여·배포하거나 무상으로 제공하여서는 안됨
• 청소년 출입·고용금지 업소는 철저한 신분증 검사를 해야함