안녕하세요, 노동정책과입니다.

 

서울시는 프리랜서와 의뢰인 간 거래에서 발생할 수 있는 수수료·대금 체불, 미수금, 작업 불이행 등 다양한 문제를 예방하고,

안전한 거래 환경을 조성하기 위해 ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스를 운영하고 있습니다.

 

프리랜서와 의뢰인 여러분의 많은 관심과 이용을 부탁드립니다.

 

☞ ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스, 무엇인가요?

 

프리랜서와 의뢰인을 위한 안전한 결제 시스템입니다.
의뢰인이 결제한 작업 대금을 지정된 결제 대금 예치 기관(신한은행)에 안전하게 보관하고,
작업 완료 후 프리랜서에게 대금을 지급하는 에스크로 방식의 안전 결제 서비스입니다.

 

☞ ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스, 왜 필요한가요?

 

프리랜서와 의뢰인 간 대금 체불과 작업 불이행 문제 등을 예방해 모두가 신뢰할 수 있는 안전한 거래 환경을 제공합니다.

 

☞ ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스, 누가 이용할 수 있나요?

 

서울시에 거주 중이거나, 작업장(회사)이 서울시에 소재한 프리랜서와 의뢰인이라면 누구나 이용 가능합니다.

 

☞ ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스, 어떻게 이용하나요?

 

1. 회원가입

서울노동포털에 접속하여 회원가입을 합니다.

2. 계약등록

프리랜서와 의뢰인이 홈페이지에 계약 내용을 등록합니다.

3. 결제 및 예치

의뢰인이 작업 대금을 미리 결제하면, 예치 기관에 대금이 안전하게 보관됩니다.

4. 작업 완료 및 대금 지급

프리랜서가 작업을 완료하면, 의뢰인이 결과를 확인한 후 프리랜서에게 대금이 지급됩니다.

 

☞ ‘서울 프리랜서 안심결제’ 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

 

Q1. ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스는 무료인가요?

A. 네, 서울시가 지원하는 공공 서비스로 별도의 수수료 없이 이용할 수 있습니다.

단, 의뢰인이 카드로 결제하실 경우, 카드사에서 부과하는 카드 결제 수수료를 제외한 금액이 프리랜서에게 지급됩니다.

 

Q2. 작업 결과에 불만이 있거나 서로 의견이 다르면 어떻게 하나요?

A. 거래하는 과정에 서로 의견이 맞지 않거나 분쟁이 있는 경우, 서울시에서 구성·운영 중인 ‘프리랜서 분쟁상담자문단’의 전문가(변호사, 교수 등 35명)로부터 무료 상담 및 자문 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

Q3. 서울 이외 지역에서 거주하는 프리랜서도 이용할 수 있나요?

A. 작업장(회사)이 서울시에 소재해 있다면 거주지가 서울이 아니어도 이용 가능합니다.

 

☞ 문의처

 

서울시 노동정책과 프리랜서지원팀

☎ 02-2133-5528 / 5591

 

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