상품권 복합결제(상품권 + 카드 결제)를 하기 위해서 메인화면 내 전체메뉴를 선택하여 – 마이페이지 – 카드 관리 메뉴를 통해 구매를 위한 결제 카드를 사전에 등록해야합니다. 이후 결제하기 메뉴에서 결제할 상품권을 선택 후 ‘부족한 금액은 카드로 결제합니다’ 체크 후 카드 선택해주시고 결제하시면 됩니다. 단, 결제 시 사용하는 카드 금액은 카드사 통합 월 100만원 한도에 포함됩니다.
선물하기는 서울Pay+ 앱 회원뿐만 아니라 비회원에게도 가능합니다. 선물하기 시 선물받는 분의 성명과 휴대폰 번호(필수), 선물 메시지(선택)를 입력하시면 받는 분께 선물 도착 알림톡이 전송됩니다. 다만, 선물받으신 분이 서울Pay+ 앱 비회원이신 경우에는 앱설치 및 회원 가입 후 선물 수령이 가능합니다. (단, 회원가입은 만 14세 이상부터 가능합니다.)
선물받는 분께 선물 도착 알림톡이 전송됩니다. 전체메뉴 > 선물함에서도 선물발송 내역과 수신 내역을 확인하실 수 있습니다. 보내신 선물을 선물받는 분이 수령하시거나 거절하실 경우 선물하신 분께 앱 알림 메시지가 전달됩니다. 또한 보낸선물 내역에서도 수령 및 거절 여부를 확인하실 수 있습니다.
서울사랑상품권의 유효기간은 서울시 조례에 따라 상품권 발행일로부터 5년입니다. 단, 추가적으로 발행되는 상품권의 경우 유효기간이 달라질 수 있으니 상품권별로 확인 바라며, 상품권 구매일로부터 유효기간이 기산 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 정책 수당은 수당별로 사용 기한이 정해져 있으므로 사용 기한을 확인 후 이용하셔야 합니다.
휴대폰을 분실했을 경우, 고객센터(1600-6120)로 전화해 휴대폰 분실 사실을 알려주시면 해당 서울Pay+ 계정을 이용중지 처리해 드립니다. 휴대폰을 되찾으셨거나, 새로운 기기로 사용하고자 하실 경우, 고객센터로 다시 전화하여 해당 사항을 알려주시면 이용 중지를 해제해 드리고 있습니다.
가맹점 신규등록은 서울페이플러스 앱을 통해서 가능합니다. 필요한 서류는 ‘사업자등록증’, ‘대표자명의 정산계좌’, ‘직전 사업연도 매출액 확인 서류(신설사업자 제외)’, ‘영업사실 확인서류(영업허가증, 영업신고증, 영업등록증 중 택1)’입니다. 가맹등록에 대한 자세한 안내는 서울페이 가맹점 신청 매뉴얼(서울시 누리집 게시)을 통해 확인하실 수 있습니다.
서울페이 플러스 신규앱의 가맹점 모드에서 ‘가맹점QR’ - ‘QR키트 신청’ 탭을 이용해 발급받을 수 있으며, 서울페이 가맹점으로 신규 등록한 가맹점은 최초 1회 무료 발급하고 있으며, 기존 가맹점에서 QR코드를 재발급받기 위해서는 1만원의 요금이 부과됩니다. (신규 발급받은 QR코드는 제로페이 결제가 불가합니다).
상품권 결제 완료 시 결제완료 문자를 수신받던 기존의 가맹점은 22일부터 카카오톡으로 알림을 받게됩니다. 신규 가맹점은 서울페이 플러스 앱에서 알림기능을 통해서 결제 확인을 받을 수 있습니다. 기존 가맹점주님께서도 간편한 결제 완료 알림과 결제 내역 확인을 위해 서울페이 플러스 어플을 다운 받아 주시기 바랍니다.
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