실업자가 80만 명에 육박하며 일자리를 얻지 못해 취업난을 겪고 있음에도 불구하고,
서울지역 소기업․소상공인은 ‘구인난’에 시달리고 있습니다.

서울시 출연기관인 서울신용보증재단(이사장 서재경)이 지난 5월 서울연구원(원장 이창현)에 의뢰하여 실시한 서울지역 소재 소기업․소상공인 사업체 1,000곳 대상의 「2013년 2/4분기 소기업 체감경기동향(BSI:Business Survey Index) 부가조사」결과에 따르면, 서울지역 10개 업체 중 4곳에서 구인난을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.

특히, 소기업 중 구인난을 겪은 비중은 47.3%로 소상공인 38.5%보다 8.8%p 높게 나타나, 기업성장의 초기라 할 수 있는 소기업 단계에서 상대적으로 인력확보에 어려움을 더 겪고 있는 것으로 조사됐습니다.

이와 같이 소기업․소상공인이 필요한 인력을 확보하는 것이 어려운 이유로는 작은 사업체에 대한 사회의 부정적 인식과 중견․중기업에 비해 낮은 임금수준을 꼽았습니다.

구인난․고용애로에 대한 조사결과 ‘소기업․소상공인 등에 근무기피’ (28.2%)가 가장 비중이 높았으며, ‘임금조건이 맞지 않아’(25.0%), ‘업종기피’(10.9%) 등의 요인이 뒤를 이었습니다.

기업규모에 따라 구인난의 요인으로 인식하는 것은 일부 차이가 났으며, 소기업은 ‘소기업 등에 근무기피’가 43.3%로 가장 높았으며, 소상공인은 ‘임금조건이 맞지 않아(25.0%)’를 구인난의 가장 큰 요인으로 꼽았습니다.

업종별에 따라서도 인력확보에 어려움을 겪는 요인은 다른 것으로 나타났습니다. ‘소기업․소상공인 등에 근무 기피’를 구인난의 주요 요소로 꼽은 업종은 출판․영상․방송통신 및 정보서비스업(59.5%), 건설업(42.1%), 전문․과학 및 기술서비스업(37.1%), 제조업(29.9%), 도소매업(29.4%) 등 이며, 숙박․음식점업(29.0%)은 '임금조건'을 1순위로 꼽았습니다.

소기업․소상공인들은 구인난을 극복하기 위해 주로 ‘가족 또는 지인의 도움’과 ‘적극적 구인광고’ 등을 통해 노력하는 것으로 나타났습니다.

 ‘가족 또는 지인의 도움을 청함(28.4%)’으로 응답한 기업이 가장 많았으며, ‘적극적인 구인광고 실시(24.6%)’, ‘유경험자 우대(18.4%)’, ‘임금인상을 통한 처우개선(17.8%)’ 순으로 조사됐다. 그러나 복수응답(1+2순위) 기준으로는 ‘적극적인 구인광고(56.8%)’, ‘가족 또는 지인의 도움을 청함(45.7%)’ 순으로 차이를 나타냈습니다.

업종별로는, ‘출판 등 정보서비스업’ 중 32.7%가 ‘임금인상을 통한 처우개선’을 꼽았고, ‘전문․과학 및 기술 서비스업’ 중 35.1%는 ‘적극적인 구인광고’를 꼽은 반면, 생활형 자영업인 숙박․음식점, 도소매업 등은 ‘가족 또는 지인의 도움을 청함’ 을 각각 41.9%, 30.5%로 우선 선택했습니다.

또한 조사결과, 소기업․소상공인의 구인 시 중요 고려사항으로는 ‘관련 업종 실무경험(38.0%)’이 가장 높았으며, ‘인성․적성(33.8%)’, ‘장기근무 가능여부(14.8%)’ 순으로 나타났고, ‘관련분야 자격증’은 1.2%로 그 비중이 상대적으로 작았습니다.

한편, 향후 소기업․소상공인의 외부 자금조달(차입) 계획에 대한 조사결과, 응답자의 42.0%는 계획이 있는 것으로 나타났습니다.

 ‘외부 자금조달 계획이 있다’는 응답자 중 79.1%는 3/4분기 내 금융기관 등을 통해 외부자금을 조달할 계획인 것으로 조사됐으며, 대출조건으로는 ‘보증기관 신용보증서’를 이용하겠다는 응답자가 69.4%로 나타나, 보증기관 이용 수요가 당분간 지속될 것으로 보입니다.

서울신용보증재단의 권태억 경영전략부문 상임이사는 “이번 조사는 그동안 부족했던 서울지역 소기업․소상공인의 구인실태 및 고용결정 요인을 파악했다는데 그 의의가 있다”면서 “소기업․소상공인 등의 일자리 미스매치 현상을 근본적으로 해결하기 위해서는 강소기업으로의 육성 뿐 아니라 ‘근무환경 개선’, ‘노무지원’ 및 ‘의식전환이 함께 이루어질 수 있어야 할 것으로 보인다”고 말했습니다.

별첨⇒조사개요

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