사업개요
○ 목 적 : 지하철역사와 전동차 내 이동상인, 취객 등 무질서 행위자 단속 및 범죄 예방활동 실시를 통한 시민불안·불쾌 해소
○ 주요임무
- 이동상인, 노숙자, 구걸자, 마스크 미착용자 등 질서저해자 단속
- 지하철 임대상가 무질서 단속, 주요행사 질서유지 지원
- 열차 순찰을 통한 범죄예방 및 현행범 경찰 인도
- 주요역(환승,종착역 등) 안전 및 질서 유지 업무
- 화재, 테러 등 이례사태 발생시 초동조치 및 승객 보호 등
운영현황
<1~8호선>
○ 운영인원 (단위: 명, ’24. 10월 기준)
|
구 분 |
총 계 |
고객안전 지원센터 |
1호선 |
2호선 |
3호선 |
4호선 |
5·8호선 |
6호선 |
7호선 |
||
|
인원(명) |
271 |
100% |
43 |
20 |
54 |
24 |
27 |
44 |
20 |
39 |
|
|
연 령 별 |
20대 |
7 |
2.6% |
1 |
1 |
2 |
- |
2 |
1 |
- |
- |
|
30대 |
117 |
43.2% |
26 |
9 |
25 |
8 |
8 |
18 |
7 |
16 |
|
|
40대 |
124 |
45.7% |
14 |
7 |
24 |
15 |
12 |
21 |
12 |
19 |
|
|
50대 |
23 |
8.5% |
2 |
3 |
3 |
1 |
5 |
4 |
1 |
4 |
|
|
성 별 |
男 |
241 |
88.9% |
37 |
17 |
48 |
21 |
23 |
40 |
20 |
35 |
|
女 |
30 |
11.1% |
6 |
3 |
6 |
3 |
4 |
4 |
- |
4 |
|
○ 근무형태
|
구 분 |
근무형태 |
업무 내용 |
|
|
질서유지반 (228명) |
평일 |
07:00 ~ 16:00, 16:00 ~ 익일 01:00 (오전, 오후 2개조 편성, 2주 간격 교대) |
열차 및 역 순회 (소속센터, 호선별 순찰, 혼잡시간대 지정 역 근무) |
|
휴일 |
07:00 ~ 16:00, 15:00 ~ 24:00 (일요일 휴무) |
||
|
상가단속반 (31명) |
10:00 ~ 19:00, 13:00 ~ 22:00 (6개반 중 3개반 오전, 3개반 오후) |
임대시설물 질서유지 상가무질서 단속 |
|
|
기동반 (12명) |
07:00 ~ 16:00 (특정 장애인단체 시위 대응, 행정 4명 포함) |
열차 및 역 순회 (전호선 순찰) |
|
<9호선>
○ 운영인원 (단위: 명, ‘24. 10월 기준)
|
구 분 |
총 계 |
9호선 1단계 |
9호선 2・3단계 |
||||
|
인원(명) |
19 |
100% |
12 |
100% |
7 |
100% |
|
|
연 령 별 |
20대 |
2 |
11.5% |
1 |
8.3% |
1 |
14.3% |
|
30대 |
14 |
73.7% |
9 |
75.0% |
5 |
71.4% |
|
|
40대 |
3 |
15.8% |
2 |
16.7% |
1 |
14.3% |
|
|
50대 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
60대 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
성 별 |
男 |
17 |
89.5% |
12 |
100% |
5 |
71.4% |
|
女 |
2 |
10.5% |
- |
0% |
2 |
28.6% |
|
○ (1단계) 근무형태
|
구 분 |
현황 |
||||
|
인원(명) |
12명 |
팀장 1명, 보안요원 12명 |
|||
|
근무 형태 |
3조 2교대 |
- 조별 4명 (각 조당 2명씩 2그룹) - 1그룹(개화~당산), 2그룹(당산~신논현) |
|||
|
근무시간 |
주간 |
평일 |
07:30~16:30 |
|
|
|
휴일 |
|||||
|
야간 |
평일 |
16:30~01:30 |
|||
|
휴일 |
15:30~00:30 |
||||
○ (2・3단계) 근무형태
|
구 분 |
현황 |
||
|
인원(명) |
7명 |
현원 7명: 통상 1명, 주간 3명, 야간 3명 |
|
|
근무 형태 |
통상, 2조 2교대 |
|
|
|
근무시간 |
통상 |
09:00~18:00 |
주휴일 : 일요일 무급휴무일 : 토요일 유급휴일 : 법정공휴일, 근로자의 날 |
|
주간 |
07:00~16:00 |
||
|
야간 |
16:00~01:00 |
||
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