□ 서울시 공공자전거 ‘따릉이’ 이용이 더 쉽고 간편해진다. 올 상반기 중으로 휴대전화 번호 인증만 거치면 별도의 본인인증(이름·생년월일) 없이 회원가입이 가능해지고, 회원가입을 따로 하지 않고도 기존에 가입한 포털이나 SNS의 아이디·비밀번호로 로그인 후 대여할 수 있게 된다. 또, 결제시간이 짧고 간편해 최근 이용자 수가 늘고 있는 스마트폰 기반 ‘간편결제’ 서비스 방식도 새롭게 도입한다.

□ 서울시는 ‘따릉이’ 2만대 시대를 맞아 회원가입부터 대여, 결제, 반납에 이르기까지 대대적인 서비스 개선과 운영 효율화에 나선다고 밝혔다.

○ '15년 10월 서비스를 시작한 서울시 공공자전거 ‘따릉이는’ 시민들의 큰 호응 속에 2년 만에 관련 인프라는 약 10배 가까이 확대되고('15년 150개 대여소, 2천 대 → '17년 1,290개 대여소, 2만 대) 회원 수는 20배 가까이 증가하며 생활교통수단으로 자리매김 중이다. 또, 시민들이 선정하는 ‘2017년 서울 10대뉴스’에 1위로 선정되기도 했다.

<회원가입시 본인인증 생략, 포털·SNS ID 이용 ‘간편 로그인’·스마트폰 ‘간편결제’ 도입>

□ 우선, 회원가입절차 간소화와 함께 포털, 카드사 등과 연계된 간편로그인, 간편결제 방식을 도입하고, 따릉이 앱도 개선하여 이용편의를 도모할 계획이다.

○ 회원가입을 위해서는 여러 단계를 거치며 정보를 입력하여 본인인증을 받아야 했지만 별도 인증없이 휴대폰 유효성만 확인(휴대폰으로 전송된 인증번호를 입력)되면 회원가입 할 수 있도록 간소화한다.

○ 포털, SNS 등의 아이디와 비밀번호를 통해 회원가입 시 인증 및 로그인 할 수 있는 간편 로그인 서비스도 도입할 예정이다. 카드사나 ARS가 제공하는 간편 결제방식 도입도 검토한다.

○ 따릉이 앱도 회원가입과 대여 등 이용자에게 필요한 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 재구성한다.

<하루 종일 반납 없이 이용 ‘1일 종일권’, 법인 단체구매 등 맞춤형 요금제 신설>

□ 이용권 종류도 다양화한다. 관광객 이용편의를 위해 1일 동안 반납 없이 이용할 수 있는 ‘1일 종일권’을 도입하고, 사내 행사 등에 따릉이를 이용할 수 있도록 법인명의의 1일권 단체구매 서비스도 지원할 계획이다.

□ 또, 기본이용시간 초과 시 추가요금을 부과하는 시간 단위를 30분에서 5분으로 변경해 이용자 부담도 완화한다.(예시: 30분 1,000원 → 5분 200원)

<빅데이터 활용해 추가 대여소 입지 선정, 자전거 재배치 관리프로그램도 개발>

□ 따릉이 빅데이터를 활용하여 대여소별 수요변화 예측과 배송차량 이동경로, 재배치 필요대수 정보 등을 실시간으로 제공할 수 있는 재배치 관리프로그램을 개발하여 수요에 맞게 적재적소에 배치한다.

○ 현재 배송직원이 실시간으로 대여소별 자전거 거치대수를 확인하여 자전거를 재배치하고 있으나,

○ 빅데이터 활용한 재배치 관리프로그램이 개발되면, 대여소별 수요 예측과 교통혼잡 등을 고려하여 우선적으로 조치할 대여소와 재배치 필요대수 정보가 배송직원에게 실시간으로 제공된다.

□ 또한 대여소별 자전거 배치 필요대수와 시간대별 대여·반납 추이를 파악해 관리등급과 관리 필요횟수를 정하고, 수요변화를 지속적으로 파악할 수 있는 모니터링 체계도 구축할 계획이다.

□ 빅데이터 분석 등을 통해 수요대비 공급이 부족한 지역이나 대여소 간격이 먼 지역 등 최적의 대여소 입지 250개소를 찾아 추가 설치하고, 기존 대여소 위치를 조정하여 편리성과 연계성을 높인다.

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