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“따릉이 이용 시민 99%, 확대 설치 원해”

수정일2018-10-22

“따릉이 이용 시민 99%, 확대 설치 원해
서울시, 공공자전거 따릉이에 대한 인식조사 결과 발표

 

 - 따릉이 1주년 맞이 인식조사 결과따릉이 이용자 86% 서비스 만족

 - 따릉이 이용자 99% 확대 찬성, 일반시민 83.4%도 확대 원해

 - 이동 편리성 향상 기여 98%, 친환경 이동수단 활성화 기여 98.7% 동의

 - 따릉이 생활교통수단으로서의 자전거 이용에 기여

    ‣ 일반 자전거보다 생활교통수단 이용 비율 13.3%p 더 높아

 - 확대설치 요구 민원 연간 600여건, 인식조사 결과 따릉이 확대 필요성 재확인

 - , “시민의견 반영시의회와 협의해 이용지점, 인프라 확충할 것

 

서울시가 공공자전거따릉이에 대한 시민의견을 수렴하여 더욱  편리한 서비스를 제공하고자 실시한 인식 조사 결과, ‘따릉이이용자의 86%가 서비스에 만족하며, 99%가 확대 설치에 찬성하는 것으로  나타났다.

 

시는따릉이운영 1주년을 맞아따릉이에 대한 시민들의 이용만족도, 이용목적, 확대설치 찬성여부, 향후 이용의향, 자전거 이용활성화를 위해 필요한 사항 등의 항목을 조사하였다.

 
<서울시민 인식조사 개요>

·조사대상 : 서울시 거주 만 19세 이상 성인 남녀 1,000(따릉이 이용시민 300명 별도 조사)

·조사방법 : 일대일 면접 조사(표본오차:95% 신뢰수준에서 최대 ±3.1%p)

·조사기간 : ’16. 11.10. ~ 11.18. 

따릉이통계1따릉이 이용자 만족도

 

따릉이-통계2따릉이 확대 찬반(따릉이 이용자)

 

 

 ‘따릉이이용 응답자 중 14%가 서비스에 불만족하다고 답했으나, 불만족 사유로 자전거 대여소가 부족한 점을 꼽아, 대중교통 연계 지점 등의 대여소 확대 필요성을 확인할 수 있었다.

ㆍ불만 이유

  - 교통카드와 연계 등 웹() 이용 방법이 어렵다(16)

  - 지하철, 버스 등 대중교통 근처 자전거 대여소가 부족하다(6)

  - 이용할 수 있는 곳(공공자전거 대여소)이 부족하다(5)

  - 이용요금 결재가  불편하다(5)

                        

 

일반 시민 1,000명을 대상으로 실시한 조사 결과에서도 83.4%에 달하는 응답자가따릉이설치 지역 확대에 찬성하며, 64.7%가 향후 이용 의사가 있다고 응답한 것으로 나타났다.

 

따릉이-통계3따릉이 확대 찬반(일반 시민)

 

따릉이-통계4따릉이 이용 의향(일반 시민)

따릉이이용자의 경우 99.3%가 공공자전거를 재차 이용할 의향이 있다고 응답했다 

 

 

따릉이-통계-5따릉이 재차 이용 의향(따릉이 이용자)

 

또한따릉이이용자의 응답을 분석한 결과따릉이가 시민 이동 편의 제고 및 친환경 이동수단 활성화에 크게 기여한 것으로 나타났다.

따릉이이용경험이 있는 시민 300명을 별도 조사한 결과, ‘따릉이가 이동 편리성 향상에 기여했다는 응답이 98%에 달했고, 친환경 이동수단 활성화에 기여했다는 응답도 98.6%로 나타났다.

따릉이-통계6이동 편리성 향상 효과

 

 

 

따릉이-통계7친환경 이동 수단 활성화 효과

한편 자전거를 생활교통수단으로 이용한다고 응답한 비율이 일반 시민의 경우 25.3%인데 반해, ‘따릉이이용자는 38.6%로 나타나 공공자전거가 생활교통수단으로의 자전거 이용활성화에 기여한 것으로 분석됐다.

    ※ 생활교통수단 목적 : 출퇴근, 통학, 업무, 쇼핑, 근거리 이동수단

    - 일반 시민 주 이용목적 : 생활교통수단 25.3%, 여가·운동 목적 74.7%

    

 따릉이-통계8

 

    - 따릉이 이용시민 주 이용목적 : 생활교통수단 38.6%, 여가·운동 목적 61.3%

    

 

 따릉이-통계9

 

 

서울시 자전거 이용활성화를 위해 중점적으로 추진할 사항에 대해서는 일반시민과따릉이이용자 모두 우선적으로 자전거도로 확충과 공공자전거 확대설치, 자전거 안전이용 홍보 확대를 추진해야 한다고 응답했다.

서울시 자전거 이용 활성화를 위한 중점적 추진사항 <복수응답>

  

 따릉이-통계10

따릉이확대 설치 요구 민원이 한 해 600여건을 넘어서고 있는 상황 하에서, 서울시는 이번 인식 조사를 통해 공공자전거 확대설치와 함께 자전거도로 확충과 안전한 이용문화 조성이 필요하다는 것을 재확인할 수 있었다고 밝혔다.

  ※ 확대설치 요구 민원 접수건수(’15.9.19~’16.11.30, 따릉이 홈페이지 시민의견) : 618

 

따릉이 2016 11월말 현재 회원 수 208천명, 대여건수 1,616천 건이며, 서울시는 이용시민이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 따릉이 이용불편 사항을 개선하고, 우선적으로 따릉이 도입지역에 자전거도로를 확충해 나가고 있다.

 

윤준병 도시교통본부장은금번 시민인식 조사를 통해따릉이확대 필요성이 재확인된 만큼 서울시내 어디서든따릉이를 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 시의회와 협의해 이용 지점을 확충해 나가겠다.”고 밝혔다.


공공누리 공공저작물 자유이용허락, 출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지
  • 담당부서 자전거정책과
  • 문의 2133-2752
  • 작성일 2016-12-13

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