24시간 외로움 상담 콜센터로, 정서적 지지를 위한 대화서비스를 제공하거나 기초상담 후 필요한 서비스로 연계하는 일종의 ‘외로움 없는 서울’의 게이트웨이 역할

• 이용대상: 외로움을 느끼는 일반시민, 고립 당자가 및 가족·이웃 등
• 이용방법: 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결
• 이용시간: 24시간 365일 언제나

• 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등

  • (접수·대화) 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공
  • (상담·연계) 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계
  • (위기·대응) 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치
  

  외로움안녕120과 함께 카카오톡 활용‘외로움안녕챗봇’24시간 운영

  - 외로움·고립은둔 지원사업 등 정보 제공 및 필요 시 상담원과 채팅상담