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담당부서: 교통지도과시스템운영관리팀
문의: 02-2133-4557
수정일: 2024.04.15

□ 불법 주 · 정차 단속실적

(단위 : 건, ‘24. 3.31. 기준)

자치구	단속건수
자치구	2019	2020	2021	2022	2023	2024. 3
합계	2,766,327	2,315,658	2,175,786	2,081,066	2,294,764	541,791
종로	164,079	183,481	162,739	112,082	114,837	27,493
중구	172,213	153,967	155,137	182,320	164,655	33,608
용산	65,339	70,902	72,531	83,674	89,269	23,984
성동	86,771	64,482	63,102	60,161	49,577	11,916
광진	61,448	60,043	58,019	42,221	54,519	9,140
동대문	84,899	98,551	80,911	71,294	62,031	17,549
중랑	46,548	37,111	38,434	41,410	44,441	11,982
성북	59,805	50,663	41,141	40,401	47,797	10,658
강북	59,388	52,034	53,283	47,523	52,600	11,841
도봉	55,876	42,378	50,329	48,377	44,175	11,806
노원	80,343	61,993	55,574	58,605	79,613	19,762
은평	101,536	74,121	69,261	52,757	68,596	16,247
서대문	67,032	52,186	42,421	45,879	47,795	12,212
마포	153,511	115,731	100,582	95,923	156,439	35,468
양천	116,091	87,355	75,744	70,248	64,531	16,437
강서	175,000	170,141	182,210	145,065	149,357	36,727
구로	97,027	76,618	66,904	69,162	79,469	16,973
금천	59,891	53,328	52,403	44,746	60,588	14,667
영등포	163,508	136,373	107,341	101,742	133,110	28,011
동작	75,464	56,196	54,046	57,340	52,720	9,698
관악	108,397	84,144	89,539	83,226	89,388	20,131
서초	195,046	155,582	141,181	138,560	150,148	34,736
강남	289,884	176,273	192,211	234,023	256,223	66,378
송파	147,977	131,855	126,284	97,753	112,727	28,102
강동	79,254	70,150	44,459	56,574	70,159	16,265

□ 불법 주정차 민원 현황

(단위 : 건, '24. 3.31. 기준)

분야	2019	2020	2021	2022	2023	2024. 3
서울시 전체 민원	2,308,191	2,351,262	2,238,636	2,380,604	2,693,960	602,532
서울시 교통민원	1,428,483	1,524,681	1,393,710	1,564,354	1,848,284	417,560
불법 주정차 관련 민원	970,166	1,030,074	1,107,648	1,203,383	1,483,433	345,141

□ 전용차로 과태료 징수현황

(단위 : 건/ 백만원, % ‘24. 3.31. 기준)

구 분	부 과		징 수		체 납		징수율 (%)
구 분	건 수	금 액	건 수	금 액	건 수	금 액	징수율 (%)
2024. 3	38,799	1,951	31,117	1,558	7,682	393	79.9
2023	159,303	8,111	144,560	7,273	14,743	838	89.7
2022	203,391	10,434	192,046	9,717	11,345	717	93.1
2021	164,787	8,491	157,771	7,999	7,016	492	94.2
2020	121,467	6,344	116,382	5,948	5,085	396	93.8
2019	135,749	7,156	130,721	6,730	5,028	426	94.0

□ 택시 민원신고 현황

(단위 : 건, '24. 3.31. 기준)

구분	합계	승차거부	불친절	부당요금징수	장기정차여객유치	도중하차	사업구역외영업	기타
2024.3	2,472	360	603	828	36	130	271	244
2023	11,517	1,844	3,055	3,783	200	586	1,062	987
2022	13,300	2,921	3,921	4,030	147	713	552	1,016
2021	9,568	1,464	3,002	2,975	74	513	327	1,213
2020	12,064	1,699	4,084	3,493	86	644	365	1,693
2019	18,933	3,954	6,810	5,455	149	899	427	1,239

□ 자치구 행정처분 현황

(단위 : 건, '24. 3.31. 기준)

구분 년도	신고 건	처리 완료	행정처분				불문	경고, 주의	처분 불가	신고 취소	지도교육 (택시 불친절 포함)	기타 (내부 종결 등)	처리 중
구분 년도	신고 건	처리 완료	소계	과징금	과태료	자격 정지	불문	경고, 주의	처분 불가	신고 취소	지도교육 (택시 불친절 포함)	기타 (내부 종결 등)	처리 중
2024. 3	3,908	2,029	252	23	224	5	95	324	51	89	744	474	1,879
		(100%)	12.4%	1.1%	11.0%	0.3%	4.7%	16.0%	2.5%	4.4%	36.7%	23.3%
2023	17,834	17,585	3,519	285	3,201	33	768	5,280	445	389	4,993	2,191	249
		(100%)	20.0%	1.6%	18.2%	0.2%	4.4%	30.0%	2.5%	2.2%	28.4%	12.5%
2022	19,078	18,980	3,738	263	3,423	52	781	5,349	437	529	5,278	2,873	93
		(100%)	19.6%	1.4%	17.9%	0.3%	4.1%	28.2%	2.3%	2.8%	27.8%	15.2%
2021	14,429	14,368	3,011	248	2,730	33	598	3,890	290	471	4,122	1,986	61
		(100%)	21.0%	1.7%	19.0%	0.2%	4.2%	27.0%	2.0%	3.3%	28.7%	13.8%
2020	17,091	17,091	3,247	474	2,704	69	779	3,949	242	470	4,794	3,610	0
		(100%)	19.0%	2.8%	15.8%	0.4%	4.6%	23.1%	1.4%	2.8%	28.0%	21.1%	0
2019	26,146	26,146	4,520	371	4,003	146	1,538	5,543	529	901	7,640	5,475	0
		(100%)	17.3%	1.4%	15.3%	0.6%	5.9%	21.2%	2.0%	3.4%	29.2%	20.9%

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