복지분야 누리집 - 서울특별시





		
		

	 
	
	

`웰컴키즈 안심보험` 전국최초 출시… 양육자 편한외출 지원 확대

담당부서
여성가족정책실
문의
02-2133-5321
수정일
2024.05.21

□ 서울시가 저출생 극복을 위한 「탄생응원 서울 프로젝트」의 일환으로 아이와 함께 하는 외출이 좀 더 편하도록 양육자 편한외출 지원시설 확대에 총력을 기울이고 있다.

□ 첫 번째로 ‘노키즈존’을 운영하는 가장 큰 이유 중 하나가 안전사고 우려 때문인 만큼, 음식점이나 카페 사장님이 연 2만 원대로 들 수 있는 ‘웰컴키즈 안심보험’을 전국 최초로 출시한다. 영업장 내에서 안전사고가 발생했을 경우 법률상 배상책임, 치료비 등을 최대 2천만 원까지 보장받을 수 있는 상품으로, 서울 소재 16만 모든 일반·휴게음식점이 대상이다.

□ 또한, 양육자의 편한외출을 지원하기 위해 이용자 16만 명을 돌파한 ‘서울형 키즈카페’를 필두로, 3만9천여명 양육가정이 이용한 ‘서울엄마아빠택시’, 아이 동반 손님이 편하게 외식할 수 있는 ‘서울키즈 오케이존’, 휴식·놀이·수유·돌봄 등 육아편의를 제공하는 ‘서울엄마아빠VIP존’, 남녀 구분 없이 영유아 동반 엄빠 모두가 이용할 수 있는 ‘가족화장실’ 등 다양한 편의시설 총 708개소('24.5. 기준)를 서울 전역에 조성(지정)해왔다.

□ 더 나아가 2026년까지 ‘서울키즈 오케이존’ 1,000개소, ‘서울형 키즈카페’ 400개소 등 총 1,555개 편한외출 지원시설을 조성(지정)하여 양육자와 아이 모두 즐겁고 편한 외출이 될 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.

연 2만 원으로 매장 내 안전사고시 최대 2천만 원 보장 ‘웰컴키즈 안심보험’ 전국 최초 출시

□ 우선, 서울시는 음식점 또는 카페 등에서 발생할 수 있는 화상이나 미끄러짐 등 안전사고에 대비해 전국 최초로 ‘웰컴키즈 안심보험’을 출시한다. 보험 가입을 위한 시스템 구축 후 7월 중 보험을 출시할 계획이다.

○ 현재, 규모 100㎡ 이상 음식점 등*은 화재 등으로 인한 타인의 피해 보상을 위해 재난배상책임보험에 의무가입 해야 하지만, 안전사고로 인한 법률상책임관련 담보, 치료비 등은 특약사항으로 의무가입 대상에 빠져있어 안전사고 발생 시 업주들의 피해배상 부담이 큰 상황이다.

*재난배상책임 의무보험 가입 대상 : 100㎡ 이상 일반(휴게)음식점, 숙박업소, 주유소, 미술관 등 20여 종의 시설

# 서울 도봉구에서 베이커리점을 운영하고 있는 업주 이ㅇㅇ(52세) 씨는 최근 매장에 마련된 나무의자에 아이동반 가족이 착석했다 의자의 이음새가 빠져 뒤로 넘어지는 일이 있었다. 카페 내 시설물 설치사용에 있어 안전성을 갖추지 못해 손해배상책임이 발생, 이에 대해 백만 원이 넘는 손해액을 지불하게 됐다. 이 씨는 베이커리 수익이 월 2~3백 겨우 나오는데 이에 대한 손해배상액을 지불하니 너무 힘들었다며 영업장 내 안전사고에 대한 어려움을 토로했다.

□ ‘웰컴키즈 안심보험’은 음식점 또는 카페 등 영업장 내 안전사고가 발생했을 때 법률상 배상책임, 치료비 등을 최대 2천만 원까지 보장받을 수 있는 상품이다. 시는 영업주들의 부담을 덜어 아이 동반 손님을 꺼리는 분위기를 풀어나갈 수 있도록 민간 손해보험사(한화손해보험)와 함께 가입비 연 2만 원대 상품을 개발했다고 설명했다.

○ 시는 전체 손해보험사 대상으로 보험상품 제안을 받아 심사과정을 거쳐 지난 4월 한화손해보험을 보험상품 운용사로 최종 선정했다.

○ 서울 소재 일반음식점은 영업장 면적 100㎡ 기준 25,000원(휴게음식점 20,600원, 재난배상책임보험 가입 기준)으로 ‘웰컴키즈 안심보험’에 가입할 수 있으며, 시설소유관리자담보는 대인 1천만 원, 구내치료비담보는 대인 1인당 1백만 원, 종업원신체장해보장 1인당 1천만 원까지 보상받을 수 있다.

*(시설소유관리자 담보) 피보험자가 소유, 사용 또는 관리하는 음식점(일반, 휴게) 및 그 시설의 용도에 따른 업무 중 생긴 우연한 사고로 인해 제3자의 신체장해나 재물손해에 대한 법률상 배상책임을 부담 (구내치료비 담보) 음식점 내 우연한 사고로 타인이 입은 신체장해에 대한 치료비 보상 (종업원신체장해보장) 업무 종사 중 입은 신체장해에 대한 피보험자의 법률상배상책임을 부담

<‘웰컴키즈 안심보험’ 보상한도>

담 보

보상한도

자기부담금

시설소유관리자

대인

1인당 1,000만 원, 1사고당 2,000만 원

10만 원

대물

1사고당 500만 원

10만 원

구내치료비

대인

1인당 100만 원, 1사고당 100만 원

없음

※ 종업원신체장해보장특약 포함 (1인당 1,000만원, 1사고당 2,000만원)

□ 현재 589개소인 ‘서울키즈 오케이존’은 올해 700개소까지 확대 지정할 계획이다. 특히, 업주가 신청하거나 자치구 또는 한국외식업중앙회에서 발굴하는 기존방식 외에 양육자 추천 방식을 추가해 시민 참여를 유도할 계획이다.

○ 시민이 음식점 등을 추천하면 업주의 의사, 요건 충족 여부 등을 고려해 ‘서울키즈 오케이존’으로 지정된다. 시민 추천은 5월20일부터 6월19일까지 서울엠보팅누리집을 통해 누구나 참여 가능하며, 추첨을 통해 100명에게 2만 원 상당의 문화상품권을 지급할 예정이다.

양육자 편한외출 지원시설 2026년까지 총 1,555개소 조성·지정

① 이용자 16만 돌파 ‘서울형 키즈카페’ 연내 130개소 확대, 주말 운영시간 8시까지 연장

□ 아이들과 양육자들에게 큰 인기를 끌고 있는 ‘서울형 키즈카페’는 현재 서울가족플라자, 뚝섬자벌레 등 서울 전역에 75개소가 운영 중이며, 연내 총 130개소, 2026년까지 400개소로 확대할 예정이다.

○ ‘서울형 키즈카페’는 시립1호점(동작 서울가족플라자 내), 시립 목동점(양천 키움센터 내), 시립 뚝섬자벌레점 등 시설마다 차별화되고 특색있는 놀이공간으로 운영 중이다. 2022년 5월 1호점 개관 이래 이용자 16만 명을 돌파하며 큰 호응을 얻고 있으며, 만족도와 재방문 희망도 각각 97.6%, 96.9%에 달하는 것으로 나타났다.

○ 시립1호점은 서울 도심(빌딩미로숲, 남산케이블카)을 구현한 특색있는 놀이공간으로 조성했으며, 시립 목동점은 가상현실(VR) 정보기술(IT) 기반 놀이기구를 적용하는 등 초등학생 놀이 수요에 맞춰 초등학생 전용으로 운영하고 있다. 시립 뚝섬자벌레점은 한강을 형상화한 놀이시설로 제공하고 있다.

□ 올해는 다양한 콘셉트의 키즈카페가 연이어 개관을 앞두고 있다. 보라매공원 등 가족 나들이 명소뿐 아니라 키움센터, 종교시설, 아파트단지, 폐원 어린이집 등 생활 근거리에서 부담 없이 방문할 수 있는 개성 넘치는 키즈카페를 만날 수 있다.

○ 보라매공원점은 공원 시설과 조화를 이루는 시설로 조성할 계획이다. 시립 화곡점(강서 거점형 키움센터 내)은 키움센터와 결합한 초등학생 전용 키즈카페로, 상상·탐험·도전을 테마로 놀이공간을 조성한다.

□ 특히, 주말 이용률이 높은 점을 고려해서 주말 운영 횟수를 기존 3회에서 5회로 확대하고, 운영시간을 오후 8시까지 연장해 더 많은 아동이 이용할 수 있도록 했다. 현재 시립형 3곳(동작구 가족플라자 내 시립 1호점, 양천 키움센터 내 시립 목동점, 시립 뚝섬 자벌레점), 구립 1곳(용산 한강로동점)에서 주말 확대 운영 중이며, 순차적으로 서울형 키즈카페에 확대할 예정이다.

② 영아동반 양육자 이동편의 지원 ‘서울엄마아빠택시’ 전 자치구 확대

□ 유모차, 장난감 등 챙겨야 할 짐이 많은 영아와의 외출을 더욱 편리하게 도와주는 ‘서울엄마아빠택시’는 5월 현재 3만9천여 명의 영아(24개월 이하) 양육가정이 신청할 정도로 엄마아빠들의 높은 호응을 얻고 있다.

○ ‘서울엄마아빠택시’는 대형 승합차에 KC 인증된 카시트는 물론, 살균기능이 있는 공기청정기와 손소독제, 비말 차단 스크린까지 설치되어 있으며, 영아 한 명당 10만 원의 택시 이용권을 지원하고 있다.

# 전에는 택시 타면 아기 짐 챙기랴 우는 아이 달래랴 힘들게 탑승했었는데, 서울엄마아빠택시이용 후에는 외출할 때 걱정이 없어요. 아기를 카시트에 안전하게 앉힐 수 있고 자동으로 문이 열리고 닫혀 승·하차 시에도 불편 없이 탑승할 수 있어 너무 좋아요. 또 기사님이 아기 유모차, 기저귀 가방 등 짐 싣는 것도 도와주시고 택시 내부에 공기청정기, 손소독제며 휴대폰 충전기에 이동하며 볼 수 있는 태블릿PC까지 짧은 이동시간이라도 지루함 없이 즐겁게 이동할 수 있었습니다.” (서울엄마아빠택시 이용가족)

□ 올해는 25개 전 자치구로 전면 확대 시행 중으로, 총 5만 가정을 지원할 계획인데 벌써 신청률이 78%에 달해 양육가정의 관심과 인지도가 높다. 또한 시는 예약 비용이 부담스럽다는 양육자들의 의견을 반영하여 올해부터 예약 호출 시 내야 했던 1만 원의 예약 비용을 없앴다.

○ 지난해 16개 자치구 시범사업 후, 높은 만족도(92.2%)를 반영하여 올해 25개 전 자치구로 사업을 확대하였다.

○ 작년 만족도 조사 결과, ‘서울엄마아빠택시’를 이용한 양육자 10명 중 9명(92.2%)이 만족한다고 응답했으며, 주로 방문한 곳은, 병원이나 약국 43.3%, 가족 모임 등 약속 24.5%, 공원 등 나들이 21.4% 등 순이었다.

○ 시는 7월 중 이용자 만족도 조사 등 이용 가정의 다양한 의견을 수렴해 향후 사업에 반영할 계획이다.

③ 서울뮤직페스티벌(9월) 등 축제·행사장에 ‘현장형 VIP존 및 가족화장실’ 운영

□ 양육자와 아이의 휴식이 가능하면서 수유, 돌봄, 놀이 등 육아편의를 제공하는 전용공간인 ‘서울엄마아빠VIP존’은 고척스카이돔, 세종문화회관, 유아숲체험원, 서울상상나라 등 13개소에서 운영 중이며 2026년까지 총 54개소로 확대할 계획이다.

□ 특히 이 가운데 ‘서울월드컵경기장’에 조성된 ‘서울엄마아빠VIP존’은 아이와 함께 편하게 경기를 즐길 수 있도록 전용 게이트 입장을 지원하고, 유아 미니축구존, 수유실 등 편의시설을 갖추고 있다. 주말 예약은 연일 매진을 기록할 정도로 양육자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

# 출산 후에는 여가생활이 사치라고 생각되었는데 ‘서울엄마아빠VIP존’으로 인해 삶의 질이 바뀌었어요. 이제 저도 좋아하는 팀 축구경기 응원하면서 아이들 케어도 할 수 있어 저희 부부와 아이들 모두 스트레스를 풀 수 있어 일석이조예요. 앞으로도 이런 시설들이 많이 생겼으면 좋겠습니다. (서대문구 거주, B 씨)

○ 작년 11월에는 전통시장(방학동 도깨비시장) 최초 VIP존도 조성되었으며, 보육교사가 상주하여 보호자가 안심하고 아이를 맡기고 편안하게 장을 볼 수 있도록 돌봄서비스를 제공하고 있다.

○ 또한 서울가족플라자(동작구 대방동 소재) 내 ‘서울엄마아빠VIP존’은 아이를 맡기고 아빠엄마가 잠시 외출할 수 있도록 예약제로 시간제 돌봄 운영을 하는 동시에 매주 토요일에는 가족플라자 내 ‘서울엄마아빠VIP존’(3호)에서 백일·돌사진 촬영공간 대여서비스를 제공하는 등 양육자들의 편한 육아 환경 조성에 총력을 기울이고 있다.

□ 이런 인기를 반영해 올해는 각종 축제 및 행사장 내에 ‘현장형 VIP존’을 운영한다. 특히, ‘현장형 VIP존’과 ‘현장형 가족화장실’을 함께 조성해 대규모 인파, 자리 부족 등으로 아이와 함께 오기를 꺼렸던 양육자들이 좀 더 다양한 문화·여가생활을 즐길 수 있도록 지원한다는 취지다.

□ 앞서 시가 지난 4월 ‘대한민국 어린이박람회’ 행사장에 ‘현장형 VIP존’을 시범 운영한 결과 이틀간(4.12.~13.) 천여 명이 넘는 양육자가 방문, 좋은 반응을 얻은 바 있다. 시는 다가오는 5월 25일 개최 예정인 ‘탄생응원 서울축제’ 및 9월 개최 예정인 ‘서울뮤직페스티벌’ 등에도 ‘현장형 VIP존’을 설치·운영할 계획이다.

# 아이와 함께 박람회를 구경하다보니 참여부스가 많아 너무 피곤하였는데 마침 엄마아빠 VIP존이라고 해서 와봤더니 정말 제가 VIP가 된 것 같아요. 아이들은 놀고 저는 뒤에서 잠시나마 쉴 수 있으니 너무 좋으네요. 앞으로 이런 행사에 VIP존이 좀 더 많이 설치되었으면 좋겠어요. (강남구 거주, C 씨)

□ 현재 가족단위 이용객이 많은 한강공원, 어린이공원, 공공건물 등에 31개소 조성되어있는 ‘가족화장실’은 2026년까지 총 101개까지 확대할 예정이다.

○ ‘가족화장실’은 다채로운 색상의 외관으로 아이들 눈길을 사로잡을 뿐만 아니라 가족이 함께 들어갈 수 있는 편리함, 그리고 아이 체형에 맞춘 변기, 세면대, 거울 등 세심한 배려로 인해 인기를 얻고 있다.

# 평일엔 아이들과 보낼 시간이 없어 주말마다 와이프가 집안일 할 때 저는 딸아이들을 데리고 집 앞 공원 공놀이하러 많이 가는데 아이들이 화장실 가고 싶을 때마다 남자 화장실을 이용해야 되어서 곤란한 적이 한두 번이 아니었어요. 북서울꿈의숲에 가족화장실이 설치된 이후 외출이 두렵지가 않아요. (강북구 거주 A 씨)

□ 김선순 서울시 여성가족정책실장은 “아이 낳아 키우기 좋은 도시는 아이를 배려하고 존중하는 도시이며, 아이와의 외출이 불편한 일이 아닌 즐거운 경험이어야 한다.”며 “서울시는 양육자가 원하는 다양한 장소에 양육친화 공간을 더 많이 조성해서 양육자와 아이 모두 편하고 행복한 외출이 될 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.


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