지난 해 서울을 찾은 외국인 관광객은 5.2일 동안 서울의 쇼핑, 맛집 등을 돌아 다니며,

서울여행에 1인 평균 245만원이 든 것으로 나타났습니다.

서울시는 '2013 서울방문 외래관광객 실태조사'를 실시하고, 그 결과를 발표했습니다.

이번 조사는 지난 9월과 11월, 두 차례에 걸쳐 인천공항과 김포공항 등을 통해 출국하는

외국인 관광객 2,626명을 대상으로 이뤄졌습니다. 

이분들의 87%는 향후 서울을 재방문할 것이라고 말하며, 이번 관광실태에 답했습니다.

 

방한 관광객의 한국 체류기간은 6.8일, 그중 서울에 머무는 기간은 5.3일로 나타났습니다.

이분들의 절반 이상(55.7%)은 서울을 처음 방문했다고 말합니다.

지역별로 살펴보면 중국 관광객의 73.7%, 일본 관광객은 28.9%가 서울을 처음 방문했다고 합니다.

평균 서울방문 회수도 각각 1.7회, 8.4회로 두 국가 간에 차이가 큰 것으로 나타났습니다.

 

서울을 방문한 주요 목적을 2순위까지 응답받은 결과 ▲쇼핑(60.2%), ▲식도락(41.5%), ▲전통문화체험(14.5%) 순으로 나타났습니다.

 

서울에서 가장 많이 찾는 지역은 ▴명동/을지로(71.4%), ▴동대문시장(58.3%)으로 나타났으며,

싸이의 <강남스타일> 덕분에 강남을 찾는 관광객도 22.9%나 된 것으로 나타났습니다.

또한 쇼핑, 의료(미용·성형 등) 관광이 늘어나면서 ▴압구정·청담동 (12.5%), ▴신사동 가로수길(8.3%) 등

강남권의 방문도 늘어나고 있습니다.

 

한편 방문 시설로는 ▴경복궁(84.7%), ▴북촌한옥마을(70.5%) 같은 전통문화시설부터 ▴두타(58.6%), ▴밀리오레(35.6%) 등 쇼핑시설, ▴N서울타워(51.2%)’, ▴롯데월드(37.5%)’ 등의 유원시설까지 다양했습니다.

 

서울 여행을 위해 쓰는 비용은 전년 227만원 보다 7.9% 증가한 245만원으로 나타났습니다.

지역별로는 항공/숙박료가 높은 구미주가 373만원으로 가장 많은 비용이 드는 것으로 나타났고,

아시아권으로는 중국 관광객(276만원)이 일본 관광객(100만원) 보다 두 배 이상 더 쓰고 있습니다.

항목별 평균 지출비는 ▴의료(176만원), ▴쇼핑(127만원)이 높았으며 ▴식비(28만원),

▴문화예술비(11만원) 규모는 작은 것으로 나타났습니다.

 

외국인 관광객이 주로 구매하는 쇼핑상품은 ▴화장품(62.0%), ▴의류 (54.3%), ▴식료품(52.7%),

▴김치(21.9%) 순으로 나타났으며, 국적별로 선호하는 쇼핑품목은 상이한 것으로 조사됐습니다.

쇼핑 방문지역은 ▴명동·을지로(63.9%), ▴동대문시장(46.1%), ▴남대문시장(24.3%) 등 도심지 중심이며,

시설은 ▴면세점(48.7%), ▴백화점(38.5%), ▴소형상점(31.5%), ▴시장(30.3%) 등 고루게 이용했답니다.

 

서울 방문 전 관광정보는 ▴인터넷(50.9%), ▴친구·친지(48.9%) ▴여행사(25.8%)순을 통해 얻는답니다.

다만, 일본 관광객은 인터넷(63.5%), 친구·친지(35.8%), 관광서적 (29.6%) 등 개인적으로 탐색하고

정보를 수집하는 성향이 컸던 반면 중국 관광객은 친구·친지(55.7%), 여행사(42.4%) 등에 의존하여

서울 관광정보를 획득하는 경향을 보이는 등 국가별 차이가 큽니다.

외국인 관광객의 절반은 서울시가 제공하는 관광정보 수단을 활용하며 ▴가이드북·지도(37.7%), ▴서울관광홈페이지(visitseoul.net) (8.4%)를 주요 이용하고 ▴어플 등 모바일 활용은 낮은 것으로 나타났습니다.

 

 

서울시는 천만 관광시대가 열린 시점에서 외래 관광객 방문실태의 변화,

타깃별 다양한 성향 등을 분석하고 이를 정책에 반영할 계획입니다.

 

일본 인바운드 시장에 대해서는 개별여행객 중심이자

여러 번 방문한 경험들을 감안해 여행패턴을 다양화하는 상품개발을 유도하고,

처음 방문하는 관광객의 비중이 높은 중국 시장에 대해서는 쇼핑시설 편의, 언어불편 해소,

가격 경쟁력 확보 등 관광지 매력도를 높인다는 방침입니다.

 

이번 조사가 천만 관광도시의 위상에 걸맞게 관광환경 전반을 진단하는 계기로 활용하면서

국가별, 여행형태별 차별화된 관광정책이 관광 수요자 중심으로 마련되기를 기대해봅니다.

 

 자세히 보기 ☞  2013 서울 외래객 실태보고서