서울의 역사․문화자원 발굴․보존․활용

• 서울의 골목․시장 등 숨겨진 역사․문화자원 발굴
  • 분기별 오픈포럼 또는 세미나를 통해 시민, 지역커뮤니티가 직접 발굴에 참여
• 기존 관광명소의 전통과 역사․문화 보존
  • 지역 커뮤니티 활성화로 상업시설 진입 자율적으로 통제
  • 문화지구, 지구단위계획 등을 통한 지역내 권장 용도․업종 지정․관리
• 발굴된 역사․문화자원의 관광상품 활용 극대화
  • 단체관광객을 위한 한류, 문화재, 택견 등 서울문화체험상품 개발(΄12년 5만명 유치)
  • 시민을 위한 국내관광 프로그램 개발․운영
    • 소외계층 대상 행복만들기 국내여행 실시(12천명 대상 개별·단체·특별여행 참여 지원)
    • 국내 자동차 회사와 공동으로 국내관광 탐험대 운영(연 600팀, 2,400명 규모)
  • 서울의 랜드마크를 연결하는 도보관광 활성화(17개 코스 → 3개 테마 21개 코스)
• 민간의 전통 문화상품 운영 활성화 지원
  • 템플스테이 시설․운영 지원을 통한 전통문화 체험관광 활성화(서울지역 9개 사찰)
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MICE 참가자 대상으로 고부가가치 비즈니스 관광 활성화

• 시장분석부터 유치․개최까지 단계별 지원으로 글로벌 TOP5 컨벤션 도시 유지
  • 중화권 기업회의 시장개척 등을 통한 신규회의 유치 확대(΄11년 32건 → ΄14년 40건)
• MICE 분야 민관협의체(Seoul MICE Alliance), 국제 네트워크와 공동 유치활동 전개
• 뉴미디어 매체, 해외 현지 프로모션(연간 8회) 등을 통한 MICE 최적지 서울 홍보

SNS, 모바일 웹․앱 등을 통해 서울관광 홍보 및 실시간 정보 제공

• 페이스북․디지털방송 등 소셜 미디어 활용 마케팅(영․일․중․동남아권)
• 홈페이지, 모바일 웹․앱 등을 활용한 서울 관광정보 다국어 서비스 제공(5개 언어)
• 중국․동남아 지역 관광설명회 개최(4회) 및 교역전 참가 홍보부스 운영(7회)
• 해외 진출 글로벌 민간기업 연계 서울관광 홍보 프로모션(중국․동남아)
• 가이드북 및 안내지도 발간(70만부), 해외 유명여행서 서울판 제작 지원(3종)

다양한 중저가 숙박시설 확충

• 신규 관광호텔 건립 지원
  • 관광숙박시설 확충 지원 등에 관한 특별법 제정(΄11.12.30. 제정, ΄12. 7월 시행)
  • 도시계획조례 개정(΄09.9.29)으로 준주거, 상업지역내 호텔 건립시 용적률 20% 완화
  • 주택건설기준등에관한규정 개정(΄11.3.15)으로 상업지역내 호텔과 주택의 복합건축 허용
  • 대규모 부지 개발시 호텔을 포함할 경우 용적률 인센티브 부여 등
• 모텔․여관의 수준을 향상하고 관광숙박시설로 전환 유도
• 오피스, 상가, 오피스텔 등 타용도 건물 관광숙박시설로의 리모델링 지원/li>
• 온·오프라인 마케팅, 단체 여행객 매칭 알선 등 민간 홈스테이의 자발적 활동 지원

전통문화상권 관광안내 기능 강화

• 정독도서관 부지내 관광안내소․화장실 확충으로 북촌지역 관광편의 증진 ( 12.9월 )
• 도심내 주요지역 관광안내소를 단계적으로 확대(΄11년 24개소 → ΄14년 33개소)
• 외래관광객 대상 관광안내 서비스 수준 지속 향상
  • 다문화 가정 출신 안내원 채용으로 언어서비스 확대(5개 → 6개)
  • 장애인 관광객 친화서비스, 관광안내원 전체 대상 중국어 교육 실시
  • 관광객 동선을 고려한 관광안내소 전용지도 제작

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