- 서비스 지속 개선하며 교통편의 높여…노약자, 디지털약자 등 편리한 이용환경 조성

- 시인성 향상 위해 표출방식 개선, 버스 모양 이미지 더해 눈에 띄게 표기

- 공공디자인 반영해 버스 번호 안내 최적화, 반복 정보 줄이고 ‘물러나세요’ 안전 음성 추가

- 빗물·오염 강한 발수 코팅 특수 정비 완료…시, “시민 중심 교통 편의 개선 최선”

□ 서울시가 시민들의 버스 이용 편의를 확대하기 위해 도착 버스를 알리는 ‘버스정보 안내단말기’ 서비스를 지속적으로 개선하고 있다.

□ 시는 버스정류소에서의 막연한 기다림을 해소해주는 버스정보안내단말기 ‘BIT(Bus Information Terminal)’를 통해 지속적으로 시민들의 교통편의를 높이고 있다. 25년 기준 총 5,816대, 시 직영으로 약 4,048대를 운영 중이다.

□ 특히 버스정보안내단말기는 도착하는 버스 번호를 편리하게 확인할 수 있어 노약자, 디지털 약자 등의 대중교통 이용 편의를 돕고 있다. 이에 따라 시인성을 높이기 위한 서비스 개선도 추진 중이다.

□ 먼저 정류소에 오고 있는 버스 번호를 더욱 눈에 띄게 확인할 수 있도록 ‘곧 도착’란 표출 방식을 더욱 세심하게 개선한다. 기존에는 글자만 표출했던 것과 달리 버스 모양 이미지()를 더했다.

<(13-034) 독립문역.한성과학고 BIT>

<(02-134) 서소문 BIT>

□ 또한 공공디자인을 반영해 표출 정보를 단순화, 최적화했다. 프로그램 개선을 통해 표출부 아래 노란색 테두리 앞부분에 고정하였던 ‘곧도착’ 글자를 버스 노선번호와 같이 흘러 이동하도록 하여, 버스노선 정보 1개를 추가 표출하도록 하였다,

< 전 : 표출부 ‘곧도착’ 문구 고정 >

< 후 : 표출부 ‘곧도착’ 흐름 >

□ 시민들의 안전한 버스 탑승을 위해 음성 안내 문구도 세부적으로 조정됐다. 버스 이용 시민과 운수종사자 등의 의견 수렴을 통해 반복되는 정보는 줄이되, 안전 안내 음성을 추가하고 ‘-’ 기호 발음을 수정했다. 현재 기능 개선은 중앙차로 단말기를 중심으로 시범적으로 시행 중에 있으며, 연말까지 순차적 개선·반영을 완료할 예정이다.

○ 안전 음성안내는 2024. 11.부터 종로 중앙차로 버스정류소 (01-009)광화문역(중) 등 20개소 버스정보안내단말기(BIT)에서 시범운영 중이다.

○ 이후 중앙차로·가로변 버스정류소 버스정보안내단말기(BIT)에도 순차적으로 반영하여 연말 전까지 서비스 개선을 완료할 예정이다.

□ 강수 및 미세먼지 등 기상 상황 변화에도 화면이 잘 보일 수 있도록 계절 맞이 청소와 정비도 마쳤다. 먼지 및 불법 광고물 제거 후, 양면 유리에 물방울이 맺히지 않도록 자동차 앞면 유리용 발수 코팅제를 사용했다. 빗물자국 등이 덜 남고, 오염에도 비교적 강해 시인성을 높일 것으로 예상된다.

<표출부 유리표면 발수코팅 액체 청소사진>

□ 여장권 서울시 교통실장은 “버스정보안내단말기는 시민들이 일상에서 가장 많이 이용하는 교통시설인 만큼, 더욱 편리하고 알기 쉽게 서비스를 개선해 나가고 있다”며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞는 편의 개선에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

- 서비스 지속 개선하며 교통편의 높여…노약자, 디지털약자 등 편리한 이용환경 조성

- 시인성 향상 위해 표출방식 개선, 버스 모양 이미지 더해 눈에 띄게 표기

- 공공디자인 반영해 버스 번호 안내 최적화, 반복 정보 줄이고 ‘물러나세요’ 안전 음성 추가

- 빗물·오염 강한 발수 코팅 특수 정비 완료…시, “시민 중심 교통 편의 개선 최선”

□ 서울시가 시민들의 버스 이용 편의를 확대하기 위해 도착 버스를 알리는 ‘버스정보 안내단말기’ 서비스를 지속적으로 개선하고 있다.

□ 시는 버스정류소에서의 막연한 기다림을 해소해주는 버스정보안내단말기 ‘BIT(Bus Information Terminal)’를 통해 지속적으로 시민들의 교통편의를 높이고 있다. 25년 기준 총 5,816대, 시 직영으로 약 4,048대를 운영 중이다.

□ 특히 버스정보안내단말기는 도착하는 버스 번호를 편리하게 확인할 수 있어 노약자, 디지털 약자 등의 대중교통 이용 편의를 돕고 있다. 이에 따라 시인성을 높이기 위한 서비스 개선도 추진 중이다.

□ 먼저 정류소에 오고 있는 버스 번호를 더욱 눈에 띄게 확인할 수 있도록 ‘곧 도착’란 표출 방식을 더욱 세심하게 개선한다. 기존에는 글자만 표출했던 것과 달리 버스 모양 이미지()를 더했다.

<(13-034) 독립문역.한성과학고 BIT>

<(02-134) 서소문 BIT>

□ 또한 공공디자인을 반영해 표출 정보를 단순화, 최적화했다. 프로그램 개선을 통해 표출부 아래 노란색 테두리 앞부분에 고정하였던 ‘곧도착’ 글자를 버스 노선번호와 같이 흘러 이동하도록 하여, 버스노선 정보 1개를 추가 표출하도록 하였다,

< 전 : 표출부 ‘곧도착’ 문구 고정 >

< 후 : 표출부 ‘곧도착’ 흐름 >

□ 시민들의 안전한 버스 탑승을 위해 음성 안내 문구도 세부적으로 조정됐다. 버스 이용 시민과 운수종사자 등의 의견 수렴을 통해 반복되는 정보는 줄이되, 안전 안내 음성을 추가하고 ‘-’ 기호 발음을 수정했다. 현재 기능 개선은 중앙차로 단말기를 중심으로 시범적으로 시행 중에 있으며, 연말까지 순차적 개선·반영을 완료할 예정이다.

○ 안전 음성안내는 2024. 11.부터 종로 중앙차로 버스정류소 (01-009)광화문역(중) 등 20개소 버스정보안내단말기(BIT)에서 시범운영 중이다.

○ 이후 중앙차로·가로변 버스정류소 버스정보안내단말기(BIT)에도 순차적으로 반영하여 연말 전까지 서비스 개선을 완료할 예정이다.

□ 강수 및 미세먼지 등 기상 상황 변화에도 화면이 잘 보일 수 있도록 계절 맞이 청소와 정비도 마쳤다. 먼지 및 불법 광고물 제거 후, 양면 유리에 물방울이 맺히지 않도록 자동차 앞면 유리용 발수 코팅제를 사용했다. 빗물자국 등이 덜 남고, 오염에도 비교적 강해 시인성을 높일 것으로 예상된다.

<표출부 유리표면 발수코팅 액체 청소사진>

□ 여장권 서울시 교통실장은 “버스정보안내단말기는 시민들이 일상에서 가장 많이 이용하는 교통시설인 만큼, 더욱 편리하고 알기 쉽게 서비스를 개선해 나가고 있다”며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞는 편의 개선에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.