교통기후동행카드 FAQ – 모바일카드 – 페이지 traffic – 교통

모바일 카드에 오류가 발생하면 어떻게 하나요?(단말기 미인식)

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 18:03:25

모바일 카드가 태그되지 않을 경우 아래 사항을 확인해 주세요

- NFC 활성화(신 모델은 읽기쓰기, 구 모델은 카드모드)
- 주카드 설정(설정되면 파란색 기후동행카드 이미지에 노란 별표가 표시됨)
- 단말기에 길게 태크(휴대폰 뒷면으로, 케이스가 두껍거나 그립톡이 있을 경우 인식이 어려울 수 있음)
- 전원 재부팅

위에 조치로도 해결되지 않는 문제는 티머니 고객센터 1644-0088로 문의 주세요.

모바일 카드를 태그할때마다 앱을 실행해야 하나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 18:02:52

기후동행카드를 주카드로 설정 하시면 앱을 실행하지 않아도 잠금화면에서 휴대전화를 바로 태그하실 수 있습니다.

저는 기존에 사용하던 모바일 교통카드가 있는데요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 18:02:15

기후동행카드는 기존 사용하던 모바일 교통카드 기능을 해지후 사용하실 수 있습니다.
* 기후동행카드 발급시 "기후동행카드는 삼성페이(또는 원큐페이 등) 티머니 해지 후 발급/사용 가능합니다."라는 문구가 뜨면 해지하기를 눌러주세요.

환불받을 때 수수료는 얼마인가요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 18:00:49

환불 수수료는 기본 500원이 부과됩니다.
다만, 사용개시일 전 환불을 신청하거나, 환불입금액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 면제 됩니다.

환불은 어떻게 받을 수 있나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 18:00:11

사용만료일 전 기후동행카드 사용잔액 환불을 원하는 고객은 환불을 받을 수 있습니다.
①‘모바일티머니’ 앱 실행 → ②기후동행카드 환불 선택 및 계좌입력 → ③신청 후 5일내 환불금 계좌 입금

- 환불금 : 카드 충전금 – 대중교통 실 사용액 – 수수료(500원)
* 실 사용액이 충전금보다 많은 경우 환불 불가, 따릉이 1일 1천원, 최대 5천원 차감
* 사용 개시일 이후 환불수수료는 기본 500원이나, 환불 잔액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 부과 되지 않음

사용일이 만료된 이후에는 어떻게 해야 하나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 17:59:34

사용만료일이 지난 경우 최초 충전 시와 동일하게 충전일 기준 5일 이내의 날짜 중에서 사용개시일을 새로 지정할 수 있으며, 이때 권종 또한 변경할 수 있습니다.

기후동행카드는 매월 재충전해야 하나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 17:59:03

매월 '모바일티머니' 앱에서 충전해서 사용하면 됩니다.
재충전은 사용만료일 5일 전부터 가능하며 사용만료일 5일 전에 재충전하는 경우
기존권종으로 만료일 +30일로 자동 연장됩니다.

선불폰의 경우에도 사용할 수 있나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 17:58:31

OS12이상, NFC 기능 제공, 본인인증 가능, 본인계좌 보유 시 선불폰에서도 이용할 수 있습니다.

모바일 카드는 모든 휴대전화 기종에서 사용할 수 있나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 17:57:37

모바일 카드는 안드로이드 휴대전화(OS12 이상)에서만 가능하며, 이 경우에도 교통카드 기능이 탑재되어 있는 기기에서만 가능합니다.

※ 일부 해외용 기기 및 구형 기기 미지원

iOS기반 휴대전화(아이폰)는 교통카드 기능이 미탑재 되어 있어 모바일 카드를 이용하실 수 없으며, 실물카드를 이용하셔야합니다.

기후동행카드 실시간 사용 현황 및 월 사용액을 확인할 수 있나요?

교통기획관 - 교통정책과 — 2024-01-24 17:56:57

모바일티머니 앱에서 확인할 수 있습니다.
모바일티머니 앱을 실행한 후 이용내역 버스지하철 탭을 확인하면 실시간 승차/하차 이용현황을 보실 수 있습니다.
* 교통상세내역은 각 교통기관으로부터 거래가 수집되는 시간의 영향으로 2~3일 후 교통상세 탭에서 확인할 수 있습니다.