장애시스템(정부)

서울시 운영 시스템

국민신문고

‘응답소’ 등 민원시스템 정상 운영

- 서울시 응답소시스템, 120다산콜센터, 서울톡(챗봇), 스마트불편신고(앱)

정보공개포털

‘서울정보소통광장’을 통해 정보공개 서비스 정상 운영

- 결재문서 원문정보(서울시 업무관리시스템을 사용하는 서울시 및 15개 자치구), 서울시 사전공개정보 및 통계정보 등

- 단, 정부연계서비스인 정보공개청구는 방문, FAX 접수 중

소통24

‘상상대로서울’ 정상 운영 - 시민제안, 토론

공유누리

'서울시 공공서비스예약' 정상운영 - 서울시 공유시설 예약

1

공공서비스예약 시스템

(정보시스템)

행정정보공동이용 비대면자격확인

거주지인증 및 비대면자격확인 불가

2

손목닥터9988

(스마트건강과)

서울시민 거주 인증 서비스 불가(대시민 공지O)

서비스 정상화

3

서울런

(교육지원정책과)

비대면 자격확인 서비스 일부 장애(국가유공자)

서비스 정상화

4

청년몽땅정보통

(청년정책담당관)

비대면 자격확인 서비스(서울시 거주 여부 등) 불가로 청년지원사업 신청접수 일시중단(대시민 공지O)

서비스 정상화

5

서울영테크 재무정보시스템

(청년사업담당관)

서울시민 거주지 인증 불가로 재무상담 신청 일시중단(대시민 공지O)

서비스 정상화

6

녹색교통지역 자동차통행관리시스템

(미래첨단교통과)

바로녹색결제 신규차량 등록불가, 다자녀 감면 신규 등록 불가, 장애인/국가유공자등 비대면 자동감면 불가, 녹색교통지역 위반차량 과태료 조회불가

서비스 정상화

시민감사옴브즈만위원회 홈페이지

(시민감사옴브즈만위원회)

비대면 자격확인(서울시민 인증) 불가(신규 감사청구 접수 장애)

서비스 정상화

8

장애인버스요금지원관리시스템

(장애인복지과)

자격확인 불가(실시간 장애인버스요금지원신청), 주1회 실시하는 거주여부, 장애여부에 대한 검증 불가

서비스 정상화

9

서울형 입원 생활비 온라인 접수시스템

(노동정책과)

거주지 확인 불가, 계좌 검증 불가, 병원 검색 불가 등

서비스 정상화

10

서울시의회 홈페이지

(의회사무처 언론홍보과)

도로명주소

회원가입불가(주소 필수 입력항목)

11

아동복지센터 전산시스템

(아동복지센터)

우편번호 검색기능 장애

서비스 정상화

12

서울아리수본부 홈페이지

(아리수본부 홍보민원과)

스토리텔링 신청시 주소검색 오류

서비스 정상화

13

우리동네키움포털

(아이돌봄담당관)

신규 회원의 우리동네키움센터 일시돌봄, 지역아동센터 긴급돌봄 이용 신청 불가

서비스 정상화

14

집수리닷컴

(주거환경개선과)

도로명주소시스템 조회 불가로 찾아가는 상담서비스 신청 불가

서비스 정상화

15

서울시 대표 누리집

(콘텐츠담당관)

인터넷을 통한 서비스 신청 불가(전기자동차, 전기유륜차 충전 설치부지 신청, 사랑의 PC 신청)

서비스 정상화

16

열린데이터광장

(데이터전략과)

공공데이터 포털

공공데이터포털 링크서비스 클릭시 오류 발생

서비스 정상화

17

한강공원 누리집

(미래한강본부 총무과)

데이터 연계 오류

서비스 정상화

18

서울교통 빅데이터플랫폼

(미래첨단교통과)

데이터 연계 오류

서비스 정상화

19

교통정보시스템(TOPIS)

(미래첨단교통과)

데이터 연계 오류

서비스 정상화

20

온라인민원시스템

(정보시스템과)

본인인증

간편인증을 통한 본인 인증 불가

서비스 정상화

21

서울복지포털

(복지정책과)

간편인증을 통한 본인 인증 불가

서비스 정상화

22

자동차번호판영치 간편민원 서비스

(주차계획과)

간편인증을 통한 본인 인증 불가(대시민 공지O)

서비스 정상화

23

서울시 부동산정보광장

(토지관리과)

부동산

토지(임야)정보, 토지이용계획

서비스 정상화

24

서울시 부동산종합공부시스템

(토지관리과)

부동산

부동산종합증명서 열람/발급 불가

서비스 정상화

25

법무행정

(법무담당관)

조례

법무행정서비스 메뉴 중 조례규칙 검색 불가

서비스 정상화

26

스마트불편신고

(공간정보과)

현장민원

현장민원 접수불가

서비스 정상화

27

서울톡

(디지털정책과)

행정안전부 공통기반 플랫폼 장애로 현장민원 처리 불가능

서비스 정상화

28

서울시 공정거래종합상담센터

(공정경제과)

공공데이터포털, 착한가격업소

변동분 수집 갱신 불가, 행안부 착한가격업소 사진 수신오류

상담신청 등 처리는 가능, 선불식할부거래 사업자 정보 대체링크 제공 및 착한가격업소 사진을 제외한 변동분 정보 갱신중

29

응답소시스템

(민원담당관)

국민신문고, 도로명주소, 문서유통

국민신문고 민원데이터 송수신 불가

30

S-Map

(공간정보과)

부동산, 공공데이터포털

부동산정보 조회불가, 지역별 기상정보 표출 불가

서비스 정상화

31

서울도시공간포털

(도시공간본부 도시계획상임기획과)

부동산, 도로명주소

토지이용계획확인서 조회(KRAS)

서비스 정상화

32

ETAX시스템

(세무과)

우체국, 전자지갑, 부동산

우체국계좌이체 납부 불가, 전자문서지갑서비스 불가, 부동산취득세 신고 불가, 자동차세 연납 신고 불가, 지방소득세(양도소득분 25년9월분) 신고 불가

서비스 정상화

33

서울지갑

(디지털정책과)

정부24, 행정정보공동이용 비대면자격확인

서울지갑내 전자증명서 발급 및 서울시 비대면 자격확인 서비스 불가

34

몽땅정보만능키

(저출생담당관)

행정정보공동이용 비대면자격확인, 도로명주소

비대면 자격 확인 불가, 주소 필수 항목으로 신청불가

서비스 정상화

35

서울도서관 홈페이지

(서울도서관 행정지원과)

행정정보공동이용 비대면자격확인, 도로명주소

회원가입불가(주소 필수 입력항목), 비대면 자격확인(서울시민 인증) 불가

서비스 정상화

36

아리수 사이버고객센터

(아리수본부 요금제도과)

행정정보공동이용 비대면자격확인, 도로명주소

주소검색 밎 비대면자격확인 이용 민원(수도요금 감면 온라인신청) 신청불가

37

서울자전거 따릉이

(서울시설공단 공공자전거운영처)

비대면자격확인서비스(가족관계확인)

신규 가족 등록 불가

서비스 정상화

38

신보앱

(신용보증재단)

국세청(휴폐업자료, 매출자료)

행안부(주민망, 체납정보)

비대면 보증 신청 불가

서비스 정상화